21 октября 2016 года состоялось заседание Коллегии Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций, на котором подведены итоги развития сферы информационных технологий и коммуникаций за девять месяцев 2016 года.

В работе Коллегии приняли участие руководители управлений, отделов Министерства, акционерных компаний, предприятий и организаций сферы связи, информатизации и телекоммуникационных технологий. Руководители и представители региональных предприятий сферы приняли участие в заседании посредством видеоконференцсвязи.

За отчетный период предприятиями сферы связи, информатизации и телекоммуникационных технологий оказано услуг на 4,4 трлн. сумов (рост по сравнению с аналогичным периодом 2015 года составил 115%), в том числе населению оказаны услуги на 2,92 трлн. сумов (рост – 116 %).

Количество используемых портов установленных для оказания услуг фиксированного широкополосного доступа к сети Интернет возросло на 107,4%. Это позволяет оказывать широкополосные мультисервисные услуги (IPTV, видеотелефония, высокоскоростной Интернет, передача данных, возможность просмотра каналов HDTV и т.д.).

В ходе заседания отмечена необходимость рациональной и повсеместной эксплуатации портов для оказания услуг широкополосного доступа по технологиям FTTx, а также усовершенствования технических служб по оперативному реагированию на обращения потребителей телекоммуникационных услуг. В этом контексте внимание руководителей операторов телекоммуникаций было обращено на повышение качества телекоммуникационных услуг, предоставляемых населению. В частности, была отмечена необходимость постоянного контроля над качеством оказания услуг фиксированного и мобильного подключения к сети интернет и телефонной связи. Государственной инспекции по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий было поручено в кратчайшие сроки разработать новые, современные методы контроля обеспечения качества, оказываемых услуг связи.

На Коллегии сообщалось, что осуществляется поэтапный переход на цифровое телевизионное вещание, в настоящее время уровень охвата населения цифровым телевещанием доведен до 79,5%. До конца 2016 года запланирована установка 10 передатчиков цифрового телевидения и доведение охвата до 88%.

Количество доменов в зоне .UZ составило более 29 тыс. (рост 123%). Проанализировано состояние развития национальных информационных ресурсов в доменной зоне .UZ. Количество образовательных информационных ресурсов в библиотеке портала ZiyoNET составило 126 тыс., рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составил 124%. Количество пользователей системы электронной почты uMail.uz более 367 тыс., рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составил 165%. Были даны соответствующие поручения по принятию мер для стратегического развития национальных ресурсов, в том числе социальных сетей, определению целевых ориентиров. Отдельно был рассмотрен вопрос развития местных социальных сетей. Было отмечено, что в этом году была запущена социальная сеть davra.uz позиционируемая как национальная, и размещенная в зоне Tas-IX. Отмечена необходимость решения вопроса по льготному доступу к соцсети со стороны операторов мобильной связи, а также привлечения широкого круга молодежи к davra.uz.

Актуальным и важным направлением на сегодняшний день является внедрение и развитие системы “Электронное правительство” и информационно-коммуникационных технологий. На заседании было отмечено, что в результате проведенной работы в этом направлении к настоящему времени были достигнуты определенные результаты.

На Едином портале интерактивных государственных услуг с начала года реализовано 25 видов услуг, общее количество оказываемых услуг составило 290 видов. В результате государственными органами населению и субъектам предпринимательства предоставлено более 833 тысяч услуг.

На портале обсуждения принимаемых нормативно-правовых документов и разрабатываемых проектов по предпринимательской деятельности (regulation.gov.uz), к настоящему времени более чем по 860 нормативно-правовым документам высказано свыше 1500 предложений и комментариев.

Была отмечена необходимость постоянного усовершенствования порядка предоставления государственных услуг, в частности обеспечения полного двухстороннего функционирования электронных услуг населению и субъектам предпринимательства.

В соответствии с постановлениями Главы государства о внедрении информационно-коммуникационных технологий в реальный сектор экономики, в акционерных компаниях, объединениях, крупных хозяйствующих предприятиях, реализуются проекты по внедрению информационных систем и программной продукции общей стоимостью 336 млрд. сумов, из них уже внедрен 81 проект общей стоимостью 62,4 млрд. сумов. На 2016-2018 гг. предстоит реализация 89 проектов по внедрению ИКТ в реальный сектор экономики на общую сумму 1,1 трлн. сум.

Также рассмотрены состояние работы по внедрению и развитию информационных технологий в регионах страны. В этом контексте начальникам территориальных управлений и Центру развития системы электронного правительства поручено принять меры по ускорению процесса внедрения ИКТ в деятельность органов государственной власти и управления на местах.

Количество разработчиков программного обеспечения, включенных в Национальный реестр разработчиков программного обеспечения, составило 114. Этот показатель по сравнению с аналогичным периодом прошлого года вырос на 131%. Было отмечено, что результате предоставленных льгот в соответствии с решениями руководства страны разработчики программного обеспечения сэкономили более 2 млрд. сум.

Рассмотрены также вопросы состояния и развития услуг почтовой связи. Было отмечено, что в условиях ускоренного развития информационных технологий крайне необходимо пересмотреть традиционные услуги почтовой связи с учетом внедрения современных информационных технологий. В этой связи, руководству АО «Узбекистон почтаси» было поручено принять необходимые меры по внедрению новых видов услуг почтовой связи, в том числе и в соответствии с Законом «Об электронной коммерции».

На заседании Коллеги всесторонне и критически были проанализированы вопросы работы с обращениями физических и юридических лиц в Министерство и его подразделения. Руководителям подразделений министерства, операторам и провайдерам связи были даны указания усилить прямой диалог с заявителями через официальные сайты и телефоны «горячей линии», с тем, чтобы усилить контроль за реагированием на обращения пользователей услуг.

Было отмечено, что за отчетный период большинство обращений касалось оказания услуг телекоммуникаций, в частности фиксированной и мобильной телефонной связи, а также интернет-услуг.

В этой связи, руководителям АК «Узбектелеком» и его филиалов, а также руководителям всех операторов мобильной связи были даны жесткое указания по принятию необходимых мер по повышению эффективности работы с обращениями юридических и физических лиц. Также было указано на необходимость усовершенствования системы оперативного реагирования на обращения, особенно по обеспечению качества услуг, предоставляемых операторами телекоммуникаций и почтовой связи.

Отдельно было указано на необходимость улучшения работы Call-центров по обслуживанию звонков клиентов в плане улучшения профессионального уровня персонала и корректного обращения с абонентами по их заявкам и жалобам на качество услуг связи.

Особое внимание уделено на первоочередные задачи предстоящие к выполнению до конца текущего года, в их числе, прежде всего:

- введение более 20 новых современных интерактивных услуг для населения и субъектам предпринимательства;

- дальнейшее внедрение и развитие современных информационно-коммуникационных технологий в предприятиях реального сектора экономики страны, в частности реализация 15 проектов по внедрению ИКТ в реальный сектор экономики;

- реализация 148 адресных проектов по внедрению и развитию информационно-коммуникационных технологий в регионах страны;

- дальнейшее развитие широкополосного доступа в сеть Интернет на основе волоконно-оптических линий связи, создание центра обработки данных для системы электронного правительства, а также повышение надежности телекоммуникационных сетей, обеспечение защиты информации и информационной безопасности и другие.

По итогам обсуждения поставленных вопросов на заседании Коллегии принято решение, в котором определены практические меры по дальнейшему развитию сферы информационных технологий и коммуникаций.