На очередном этапе выездных приемов, организуемых Службой по защите прав граждан, контролю и координации работы с обращениями физических и юридических лиц аппарата Президента Республики Узбекистан, ведется поиск решений по обращениям граждан в разных сферах. В частности, на выездном приеме, организованном 20-21 июня в Ташкентском филиале Московского государственного университета имени М.Ломоносова, рассмотрены обращения населения столицы по жилищным, коммунальным вопросам и благоустройству, подготовке к зиме и занятости.

В открытой беседе приняли участие руководители министерств финансов, занятости и трудовых отношений, жилищно-коммунального обслуживания, Центрального банка, Государственного комитета Республики Узбекистан по архитектуре и строительству, «Узгеодезкадастра», по автомобильным дорогам, по экологии и охране окружающей среды, Комитета женщин, акционерной компании «Узтрансгаз», акционерного общества «Узбекэнерго», Бюро принудительного исполнения при Генеральной прокуратуре, благотворительного общественного фонда «Махалла», хокимы районов и города Ташкента. 

На выездном приеме отмечалось, что каждое обращение, поступающее от физических и юридических лиц, находится под личным контролем главы нашего государства, такие выездные приемы стали действенным средством эффективного решения волнующих людей проблем в рамках закона. 

– До 16 июня нынешнего года в Народные приемные Президента нашей страны в городе Ташкенте и районах поступило 10 046 обращений от физических и юридических лиц, 88,5 процентов из них – рассмотрены, остальные – в исполнении, – говорит ведущий специалист Народной приемной Президента Республики Узбекистан в городе Ташкенте Баходир Зокиров. – Более 1 780 обращений связаны с жилищными вопросами, около 1 140 – со строительством и коммунальной сферой. Анализы показывают, на что необходимо уделять больше внимания для повышения эффективности деятельности должностных лиц местных государственных органов. 

На выездных приемах организованы специальные кабинеты для изучения обращений по жилищным, коммунальным вопросам, занятости и благоустройству, обсуждения проблем, проведения индивидуального диалога граждан и представителей ответственных ведомств. 

– Нам не удалось исправить недостатки в кадастровых документах на наше жилье в махалле "Бинокор" Бектемирского района, в котором мы сейчас проживаем, поэтому мы обратились в Народную приемную Президента нашей страны с просьбой оказать практическую помощь, – говорит Сайёра Холбекова. – Сегодня специалисты предоставили нам разъяснения в этой сфере. Ответственные лица приняли необходимые документы, связанные с нашим жильем. Они обещали решить проблему за два дня. 

– Я живу в доме №33 махалли "Дарёбуйи" Сергелийского района, – говорит Мухаббат Ёдгорова. – Живущие на четвертом этаже вот уже 7-8 лет страдают от проблем, связанных с питьевой водой. Мы наполняем емкости водой, которая ночью с трудом вытекает из крана. По мнению ответственных работников, вода не поднимается на верхние этажи из-за недостаточного давления. Мы обращались во все организации нашего района, которые занимаются этим вопросом, однако результата не было. На выездном приеме выслушали нашу проблему, пообещали, что специальная комиссия поедет изучить ситуацию и проблема будет решена положительно в течение нескольких дней. 

При анализе обращений становится ясным, что они состоят из нескольких направлений и их необходимо решать совместно с ответственными ведомствами. Обращение пришедшей на выездной прием из Учтепинского района Дилбархон Рахимовой об оказании ей материальной помощи и просьбе постоянного места работы для снохи было решено совместно с Комитетом женщин и Ташкентским городским главным управлением занятости. 

– Мы ознакомились с семейным положением Дилбархон Рахимовой: мать – инвалид второй группы, слепого сына она воспитала одна, женила его, в последнее время заметны финансовые трудности в хозяйстве, – говорит заместитель председателя Комитета женщин Узбекистана Гулнора Маъруфова. – Чтобы самой заработать немного денег, у нее уже нет сил как прежде. Где бы сноха не находила работу, возникают проблемы: либо она находится далеко от дома, либо нужно быть занятой на работе весь день. Мы сказали, что у нас есть план по обеспечению работой членов семьи посредством надомничества и это им оказалось весьма удобным. Ташкентское городское главное управление занятости с сегодняшнего дня приступило к поиску подходящей для этой семьи работы у субъектов предпринимательства на этой территории. 

Во время открытых бесед нашлось решение ряда проблем. По обращениям, требующим дополнительного изучения, проверок и времени, представители соответствующих ведомств и организаций взяли на себя ответственность за решение каждой касающейся их проблемы.