К 17 апреля текущего года в Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан из Алмазарского района столицы поступило 17 тысяч 436 обращений. Из них рассмотрено 15 тысяч 733, еще 1703 обращения находятся на стадии рассмотрения.

Принимаются конкретные меры по удовлетворению требований населения, но выявляются также факты безразличного отношения некоторых руководителей к важным жизненным потребностям и справедливым заявлениям людей. Из общего числа поступивших от жителей района обращений 7532 непосредственно относятся к компетенции хокимията Алмазарского района. Выявлено, что в хокимияте работа с обращениями организована неправильно, к процессу распределения обращений и контроля за их рассмотрением не привлечены высококвалифицированные кадры, “хромает” аналитическая работа. Вследствие этого 416 обращений не были рассмотрены в установленные сроки, по 126 из них вопросы остаются нерешенными еще с 2016 года. Просрочены ответы на 5430 обращений. 

На состоявшемся 18 апреля текущего года выездном приеме проводимая в Алмазарском районе работа по рассмотрению обращений, налаживанию диалога с народом, изучению волнующих граждан проблем была проанализирована и подвергнута жесткой критике. В ходе мероприятия, организованного Службой по контролю и координации работы с обращениями физических и юридических лиц Аппарата Президента Республики Узбекистан, руководители судебных, правоохранительных и контролирующих органов, министерств, государственных комитетов, центральных ведомств и банковско-финансовых учреждений, ответственные работники хокимията столицы и Алмазарского района рассмотрели обращения жителей и предпринимателей. 

Открытый диалог подтвердил тот факт, что для эффективного решения вопросов, затрагиваемых в обращениях, все ответственные лица и ведомства должны работать как единый механизм. Немало в этом процессе зависит и от самих граждан. 

Мухтасар Махмудова из Ферганы состоит с Шухратом Ахмедовым из Алмазарского района в незарегистрированном браке. У них двое детей. По словам женщины, ее муж в настоящее время помещен в психиатрическую больницу, из-за конфликта со свекровью она с детьми осталась на улице, ее шестилетней дочери Нилуфар отказывают в посещении детского сада. Женщина пожаловалась на то, что ей не сообщают, в какой больнице лежит ее муж, более того, родственники с его стороны препятствуют возвращению домой. 

На выездном приеме соответствующим лицам даны указания принять все необходимые меры, чтобы женщина жила в доме мужа и было достигнуто примирение конфликтующих сторон. 

- Огорчает, что после множества разъяснений в нашем обществе все еще встречаются незарегистрированные браки, что в случае этой женщины очень осложняет ситуацию, - говорит заместитель хокима города Ташкента, председатель городского комитета женщин Фарида Абдурахимова. - Прежде всего мы примем меры для того, чтобы женщина и дети смогли вернуться домой, найдем ее супруга, побеседуем с ними. Если они пройдут законное бракосочетание, женщина будет постоянно прописана по месту жительства мужа. Таким образом, вопрос будет решен в правовой плоскости, но предстоит немало сделать и для улучшения духовной обстановки в этой семье. 

Заведующий Алмазарским районным отделом методического обеспечения и организации деятельности учреждений народного образования Дониёр Султонов заверил, что в скорейшем времени дочь М. Махмудовой будет принята в другое дошкольное образовательное учреждение. 

Несколько лет назад квартиры в доме на улице Шифокорлар-2, находящемся на балансе Ташкентской медицинской академии, были предоставлены в качестве жилья работникам академии. Жители дома Жамшид Алламуродов, Гулбахор Рахмонова, Зилолахон Эргашева сообщили, что квартиры в этом доме они получили на законных основаниях по рекомендации первичных организаций ОДМ “Камолот” и профсоюза. Шайхантахурский межрайонный суд по гражданским делам, рассмотрев иск хокимията Алмазарского района, признал документы о передаче дома недействительными. 

- 31 марта текущего года судебные исполнители выгнали нас с десятидневным ребенком на улицу, - говорит Жамшид Алламуродов. - С тех пор мы живем то у одних, то у других знакомых. 

На выездном приеме ответственные лица Верховного суда сообщили, что данный вопрос будет рассмотрен в порядке контроля, по итогам будет принято справедливое решение. Отмечалось, что принуждение людей, особенно семьи с новорожденным ребенком, для которых этот дом является единственным жильем, покинуть его, не соответствует элементарным принципам человечности. Семье Ж. Алламуродова и другим жильцам разрешено проживать в доме до вынесения Верховным судом окончательного справедливого решения, им возвращены ключи от квартир. 

В 2014 году дом жителя района Гофура Каххорова попал под снос. Взамен хокимият предложил ему участок земли, но тот не согласился. В ходе приема ответственные лица изучили жалобу и решили рассмотреть вопрос о выделении Г. Каххорову квартиры в многоэтажном доме. 

- Ранее исправно получала пенсию пятого числа каждого месяца, но пенсию за апрель все еще не выдали, - говорит пенсионерка Гулсара Халилова. - После того, как я пожаловалась на выездном приеме, руководитель Алмазарского районного филиала Народного банка распорядился выплатить пенсию. Не прошло и полчаса, как я получила деньги. 

- Наш сын – инвалид, не хватает денег на его лечение, - говорит Зилола Сайбарова. - Только что поговорила с заместителем министра здравоохранения Эльмирой Баситхановой и другими ответственными лицами, которые пообещали оказать помощь в лечении и получении лекарств. 

Как видно, посредством открытого общения множество проблем населения находит положительные решения. Помимо этого на выездном приеме обсуждены причины возникновения проблем и направления обращений. Контроль за решением затронутых в обращениях вопросов, требующих дополнительного изучения, возложен на представителей соответствующих ведомств и организаций. 

В последнее время на передний план выходит коллективная ответственность за обеспечение социально-экономического развития регионов: теперь за нерешенные в этом направлении задачи вместе с хокимами районов и городов равно ответственны первые руководители органов прокуратуры, внутренних дел, налоговой службы. Это подтвердилось и на выездном приеме в Алмазарском районе. 

- Президент нашей страны Шавкат Мирзиёев, недавно побывав в Чиланзарском районе, на практике продемонстрировал, как следует вести диалог с людьми, - говорит хоким Алмазарского района Баходир Гойибназаров. - На сегодняшнем приеме мы полностью осознали допущенные ошибки в работе с обращениями. Нам необходимо выйти из своих кабинетов, встречаться с людьми с глазу на глаз, открыто обсуждать все волнующие их вопросы независимо от их тематики, будь то жилищное обеспечение, материальная помощь, рассмотрение дел в суде или вопросы предпринимательства и занятости. На прошедшем мероприятии стало ясно, что проводимая нами работа недостаточна, в некоторых случаях допускается халатное и безразличное отношение. Мы сделаем соответствующие выводы, повысим активность руководителей и работников всех уровней, задействуем еще больше специалистов для изучения справедливых требований населения района и их выполнения. Не имеем право, да и само время не позволит работать иначе. 

- На сегодняшнем приеме мы убедились, что в нашем районе имеется множество проблем, - говорит прокурор Алмазарского района Саидкарим Мухторов. - Следовательно, я должен быть еще более требовательным к себе, к каждому своему подчиненному. Мы усилим персональную ответственность, прокурорский надзор в каждой сфере. Приложим все усилия для того, чтобы обращения рассматривались в срок и в установленном законом порядке. 

- Образованы рабочие группы по работе с обращениями, они взаимодействуют с ответственными ведомствами, но, как мы сегодня убедились, в нашем районе остается множество нерешенных проблем, - говорит начальник ОВД Алмазарского района подполковник Равшан Султонхужаев. - Необходимо уделять постоянное внимание привлечению молодежи к занятиям спортом, искусством и наукой, предпринимательской деятельности, чтобы на основе этого предотвратить их попадание под влияние чуждых нам идей. Многое предстоит сделать в направлении повышения правовой культуры населения. На сегодняшнем приеме мы рассмотрели обращения граждан касательно паспортной системы. Оказалось, что они недостаточно осведомлены о нововведениях в законодательстве, действующих процедурах. Значит, мы должны усилить правовую пропаганду. 

- Наша главная задача – повышение доходов населения, расширение базы налогообложения, - говорит начальник государственной налоговой инспекции Алмазарского района Равшан Хамрокулов. - Имеющиеся в этой сфере проблемы требуют от нас содействия предпринимательской деятельности. Люди, занимающиеся малым бизнесом и частным предпринимательством, создают рабочие места, выплачивают налоги и посредством этого вносят вклад в развитие страны. 

В целом данный выездной прием в очередной раз показал, что основанный по идее Президента нашей страны Шавката Мирзиёева институт народных приемных является современным, эффективным и действенным механизмом открытого диалога с людьми, работы с обращениями физических и юридических лиц. Государственные органы, служа интересам народа, обеспечивают укрепление справедливости и верховенства закона, способствуют предотвращению проблем и повышению уровня жизни, благосостояния общества.