Развитие возможно только в той стране, где в отношениях между обществом и государством интересы человека и закон являются приоритетом, усилия всех структур мобилизованы на защиту прав и свобод граждан. Гражданин такой страны, ощущая свою ценность для Родины, в ответ стремится быть полезным ей.

Как отметил Президент нашей страны Шавкат Мирзиёев, обеспечение верховенства закона в обществе является гарантией эффективности всех осуществляемых реформ, важнейшим фактором повышения уровня жизни населения, обеспечения мира, согласия и стабильности в стране. 

В нашей стране последовательно осуществляются реформы, нацеленные на защиту человека, его чести и достоинства, прав и свобод, построение демократического правового государства и свободного гражданского общества. По инициативе главы нашего государства Шавката Мирзиёева государственная политика, направленная на усиление гарантий надежной защиты прав и свобод граждан, выведена на новый уровень. 

При этом необходимо особо отметить, что обеспечение приоритета прав и свобод человека, утверждение справедливости, которую наш народ ставит превыше всего, – это основная задача государственных органов, в том числе прокуратуры. 

Слова главы нашего государства о том, что “не народ служит государственным органам, а государственные органы должны служить народу”, стали основным принципом деятельности сотрудников прокуратуры. Одним из основных направлений работы в этой сфере является решение в установленном законом порядке обращений граждан. 

Однако некоторые должностные лица государственных органов все еще смотрят на обращения граждан сквозь пальцы. Так, главный специалист Турткульского районного отдела по архитектуре и строительству К.Дурдиев в течение шести месяцев не удостаивал вниманием обращение руководителя фермерского хозяйства “Бахтли Темур” И.Аллабергенова с просьбой дать разрешение на строительство хлева, сторожевой будки и ремонтной мастерской на территории фермерского хозяйства. Р.Саидахмедов, исполняющий обязанности директора Мирзо-Улугбекского районного центра содействия занятости, два месяца не давал ответа на обращения 14 граждан. Эти лица привлечены к ответственности в установленном порядке. 

Президент нашей страны на состоявшейся 7 января 2017 года встрече с сотрудниками органов прокуратуры, отметив необходимость кардинальным образом усовершенствовать систему работы с обращениями граждан, наладить открытый диалог с народом, поставил перед нами конкретные задачи в этой сфере. Слова главы нашего государства о том, что “на работников органов прокуратуры возложены ответственные задачи, которые требуют самоотверженности и объективности, за каждым принимаемым решением стоит судьба человека”, что при этом необходимо руководствоваться принципом "Семь раз отмерь, один раз отрежь", требуют от нас подходить к своему делу с еще большей ответственностью. 

Во всех регионах организованы народные приемные Президента Республики Узбекистан, что повышает ответственность должностных лиц государственных органов за решение проблем населения. Эти приемные играют важную роль в обеспечении законных интересов людей. 

Основная цель народных приемных – создание системы, в которой ни одно обращение не останется без внимания. Поэтому обеспечение открытого диалога с гражданами на местах, своевременного и полного рассмотрения обращений входит в число первостепенных задач органов прокуратуры. Мы задействуем все свои силы, чтобы люди чувствовали, что справедливость обеспечивается.