Министерство юстиции, Европейский Союз и Программа развития ООН в Узбекистане запустили новый совместный проект «Совершенствование предоставления государственных услуг и повышения уровня управления в сельских районах Узбекистана».

Представители министерств и ведомств, международных и общественных организаций, эксперты, ННО и другие институты гражданского общества на церемонии запуска в Ташкенте отметили важность трансформации государственных структур и механизмов оказания госуслуг в инструмент, служащий людям и решающий актуальные вопросы в соответствии с международными стандартами.

В Узбекистане последовательно совершенствуется и модернизируется система государственных услуг. Два года назад Президент Шавкат Мирзиёев поставил задачу по продвижению принципа «двигаются документы, а не граждане». По предложению главы государство была образована новая структура — Агентство государственных услуг при Министерстве юстиции.

При организации его деятельности были тщательно изучены и проанализированы обращения, поступившие в Виртуальную приемную Президента и Народные приемные главы государства. Ключевая цель центров государственных услуг — предотвращение коррупции и бюрократии посредством минимизации непосредственного контакта госорганов и граждан.

Как отметил министр юстиции Р. Давлетов, запуск совместного проекта позволит повысить качество предоставления государственных услуг в интересах граждан в Узбекистане. Расширится доступ сельчан к государственным услугам. К примеру, ускорится процесс регистрации рождения или создания бизнеса, повысится подотчетность госорганов перед общественностью.

В рамках проекта предусмотрено реализовать 4 основных компонента на 10 миллионов евро:

1) упорядочение нормативной базы, политики государствав соответствующих сферах, управления данными и разработка политики на основе фактических данных;

2) укрепление институционального потенциала Агентства государственных услуг, Министерства юстиции и связанных с ним организаций;

3) наращивание технического потенциала как минимум пяти центров государственных услуг в пилотных регионах — Сырдарьинской, Сурхандарьинской, Джизакской, Кашкадарьинской и Ташкентской областях — для демонстрации образцовой модели предоставления государственных услуг.

4) внедрение и пилотирование системы планирования и управления с участием местных органов власти (хокимиятов) в пилотных регионах.

По итогам проекта ожидается дальнейшее повышение качества предоставляемых государственных услуг как важный шаг со стороны правительства Узбекистана по улучшению качества жизни уязвимых слоев населения в сельских районах, в том числе женщин, молодежи и детей, пожилых и людей с ограниченными физическими возможностями, путем расширения их доступа к услугам и усилению вовлеченности граждан в процесс принятия решений.

Напомним, что в ноябре 2018 года Министерство юстиции и Европейский союз в ходе 14-го заседания Совета сотрудничества «Узбекистан — Европейский союз» в Брюсселе подписали грантовое соглашение, рассчитанное на пять лет. Оно предусматривает финансирование ряда мероприятий, направленных на улучшение системы оказания государственных услуг.

В рамках гранта намечается создание специализированного веб-портала госуслуг, интегрированной базы данных для обмена информацией между уполномоченными органами и центрами госуслуг и оказания госуслуг в режиме онлайн через мобильные приложения. Соглашение также предусматривает финансирование мероприятий по внедрению блокчейна, современных методов планирования и оценки эффективности деятельности работников Центров госуслуг.