Как вы знаете, Агентство государственных услуг для изучения мнения граждан на своих страницах в социальных сетях регулярно проводит различные опросы.

Именно в результате постоянного взаимодействия с общественностью выявляются недостатки, которые необходимо устранить, чтобы улучшить нашу отрасль.

Во-первых, в течение длительного времени к нам поступали обращения граждан, связанные с электронной цифровой подписью (ЭЦП). На самом деле, именно ЭЦП подтверждает личность граждан при подаче заявки в цифровом пространстве. Потому, для обеспечения информационной безопасности и из-за отсутствия альтернативных методов идентификации личности в Центрах госуслуг необходимо было предоставлять ключи ЭЦП. Стоит отметить, что за услугу взималась плата. Кроме того, в последнее время возростало количество недовольства со стороны граждан в связи утерей ЭЦП (требовалась записи ЭЦП на флэшку или другие носители) и требования в данном случае повторного обращения для получения услуги.

АГУ с учетом мнения населения, инициировал необходимые правки в законодательстве. В результате, обязательное требование ЭЦП отменено. Теперь при обращении за услугой подписи также могут быть заверены при помощи других средств идентификации (дактилоскопия, электронная подпись и др.).

* Конечно, потребуется определенное время, пока все Центры будут оснащены различными средствами идентификации ((дактилоскопия, электронная подпись и др.). до этого времени, если у заявителя нет возможности приобретения ЭЦП, соответственные анкеты после распечатки в бумажном виде будут заверены подписью услугополучателя, затем в электронной системе заверены ЭЦП сотрудника Центра.

Во-вторых, хотите получить 10 % скидку при получении госуслуг? Тогда пользуйтесь электронными услугами!

Теперь при подаче заявки с помощью портала my.gov.uz уплачивается лишь 90 процентов от суммы за госпошлину, сборы и другие платежи.

В-третьих, справку о наличии (отсутствии) судимости либо задолженности по налогам за Вас могут получить близкие родственники (родители, муж или жена и дети).

Как Вы видите, Агентство государственных услуг проводит постоянный мониторинг обращений граждан и находит пути для системного решения возникающих проблем.